Velpitor (nachfolgend „wir“) stellt diesen Leitfaden bereit, um den Bestellprozess klar und nachvollziehbar zu gestalten. Hier finden Sie die wichtigsten Schritte von der Produktauswahl bis zur Lieferung.

1. Produktauswahl

Besuchen Sie die Produktseiten und wählen Sie den gewünschten Artikel aus. Jede Produktseite enthält Informationen zu Eigenschaften, Materialien und Verfügbarkeit.

2. Warenkorb und Prüfung

Nach Auswahl können Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Vor dem Checkout besteht die Möglichkeit, alle Artikel zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.

3. Bestellabschluss

Im Checkout werden Versandinformationen und Zahlungsdetails eingegeben. Nach Bestätigung wird die Bestellung automatisch verarbeitet.

4. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.

5. Bearbeitung der Bestellung

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und für den Versand freigegeben.

6. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt nach Versand innerhalb von ca. 6–10 Werktagen. Versandinformationen werden per E-Mail bereitgestellt.

7. Bestellverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung.

8. Änderungen und Unterstützung

Solange eine Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können in bestimmten Fällen Änderungen berücksichtigt werden. Für Unterstützung steht der Kundenservice zur Verfügung.

9. Kontakt

Adresse: 316 N 6th St, Temple, TX 76501, United States
Telefon: +1 (254) 771-3837
E-Mail: customer@velpitor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 (CET)